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社区志愿者在参与疫情防控期间的经验反思

在当前疫情防控形式下,社区志愿者能够主动请缨,主动下沉到社区一线助力疫情防控工作,他们的一道道身影成为了疫情防控工作中的一抹“志愿红”。西市场街道社工站组织社区志愿者对疫情防控以来的工作进行总结反思,倾听社区志愿者在抗疫过程中的服务经历,总结出成功的服务经验,形成了良好的志愿服务氛围;与此同时,社工也在服务过程中摆正自身位置查找不足,反思讨论补齐短板。

同心协力抗疫,筑起安全城墙。社区是打好疫情防控狙击战的重要阵地,每个志愿者都分享了自己在抗疫过程中的服务经历,从她们深情的话语中可以感受到他们内心为民服务的热情,他们将自己的热情转化为实际行动,在疫情防控严峻期间,志愿者们就像是守护在危险前沿的“守护神”,当时每个楼道口都设置一张防疫桌,桌下放置消毒喷壶,楼道志愿者轮班坐在桌边,严防死守,绝不让一个人离开楼道,巡逻志愿者反复巡逻,劝回出楼居民;同时,他们能够积极引导居民主动出示健康码并扫描场所码、维护现场秩序保持一米安全线、告知居民主动测温、发放核酸贴纸、登记居民核酸检测信息、在居委会加班加点帮助工作人员录入数据、以及为封控区的居民提供团购物资的运输工作,其中每个志愿者都有明确的责任和分工,他们用自己的电瓶车配送生活必需品,并对其中的物资一一进行消杀,居民在收到团购物资之后分别确认认领,从而有效保障了居民的正常生活,减少本小区和外界人员的接触,避免一切不安全因素的存在。他们的默默付出不是简单一句话语,而是用无私奉献辛勤的汗水换来的那份感动。

总结服务经验,形成良好风尚。社区志愿者是社区治理和社区建设的重要服务力量,在疫情防控工作中,社区志愿者积极发挥志愿服务精神,与社区居委会工作人员、社工联合行动,为高效完成核酸检测工作提供了有利的保障。在疫情当前,党员志愿者能够积极发挥党员的先锋模范作用,将志愿服务精神转化为脚踏实地的抗疫行动,他们舍小家为大家,牺牲自己的休息时间为广大居民服务是每个人心中的榜样。疫情期间,街道、社区、社工与志愿者们齐心合力、共同战“疫”,在“社区+社工+志愿者”等多元力量的联动机制下,各方优势齐发力,为共同战胜疫情狙击战做好充分的准备,正是因为一条心拧成一股绳的团结协作,才能够让疫情防控工作有序不紊地正常进行,充分保障了辖区居民的人身安全。下一步,西市场街道社工站将积极调动多方资源,不断发挥社区志愿者的服务优势,深化志愿服务意识,提高志愿者的服务能力,为探索培育具有志愿服务意识的社区社会组织创造有利的条件。

摆正位置找不足,总结反思补短板。在全员核算检测中,召集的志愿者队伍在维持秩序、信息登记、物资运送等工作中发挥了一定的作用,但志愿者的角色定位还是停留在辅助性工作上,社工下一步可以动员他们在弱势群体服务中发挥自身特长,比如在社工进行防疫知识主题宣讲中,可以鼓励志愿者分享防疫工作中的收获,从而感染更多的居民参与社区事务;照看孙子的志愿者可以让自己家的孩子和困境儿童交流学习和生活,减轻儿童没有同辈群体陪伴的孤独。

山泉驻槐荫区西市场街道社会工作服务站社工:林红

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