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疫情就是命令,防控就是责任——槐荫区南辛庄街道社工站助力社区疫情防控

三月,应该是春暖花开的季节,应该是微风细雨、孕育生命的季节。然而从28日开始,因疫情发生变动,给大美济南全体市民带来了诸多的不便和惆怅。3月31日从早上8点到晚上6点半,山泉驻槐荫区南辛庄街道社工站分别接到街道分管领导电话通知,因街道片区某某小区内出现密接群众,个别单元楼需要紧急进行全员核酸检测,人手紧张急需人员支持。社工站社工收到命令后积极行动,火速驰援,到达居委会听从社区书记安排,领取并穿着防护服,第一时间前往指定的小区单元楼内与社区医院医护人员一同配合进行每家每户全员1轮及2轮核酸检测,排除病毒风险。

一、临危受命,白天黑夜,不一样的“大白”组合

“你好老师,准备一下身份证,做核酸检测,请带好口罩,注意防护”。一遍又一遍的从敲门到信息登记到张嘴检测再到消毒.....整整一上午的时间和一晚上再到4月1日凌晨的时间由社区医护人员、街道社会事务科领导、街道社工站社工,居委会委员等组成的入户小分队,以最快的速度、最温情的服务、最贴心的叮嘱、最细致的关怀、最专业的操作手法、最委婉的回答,逐一入户做核酸检测筛查,让整个单元楼栋不能出门的社区居民倍感欣慰和温馨。

二、合理分工,发挥优势,有条不紊体现专业服务

作为社工站的一名社工虽然不是万能的,但在关键时期充分发挥社会工作者的专业服务素质和能力,此次入户核检中,社工站社工做到了快速进入角色,发挥带动作用,积极与新队伍伙伴进行明确分工和环节商讨。如:登记员先去敲门登记、医护人员紧跟做检查,把管人员、消毒人员及时消毒、后勤人员做好物品、垃圾搬运等善后工作,大家虽然是第一次合作配合,但是每个人都非常的积极认真,整个过程安全流畅,保障了每户居民安全、有效、快速的做完检测。期间收获到的一句句“辛苦啦”,缓解了我们心中稍有的紧张感,也给我们了最大的安慰,这句温暖的话就如我们身着密不透风的防护服一样有温度,虽然在核检服务过程中不能喝水、不能上厕所、体力也严重透支,再加困乏,但是从白天到黑夜又到凌晨,我们都咬牙坚持了下来,大家没有一人喊累、抱怨。

三、定期核检,疫情防控“最前线”,全力守护安全

自三月份以来,街道领导时刻关注大家的健康和安全,定期为街道、社区两委成员及社工站社工做核酸检测,确保大家的安全。每位工作者都是人,都会有害怕的心,这是一个人正常的反应,但是作为一名社会工作者,要有该有的责任心,人命关天,街道领导、社区小伙伴们都在咬牙坚持奋斗,作为同是社会工作者的我们又有何理由退缩?天天宣传疫情防控、一次次的排摸,半夜上门做核酸这是家常便饭也是社会工作最美的体现;因为我们面临的服务对象大多,不论男女老少,网上网下都要服务到位,一个又一个的号令,一轮又一轮的核检,接不完的电话,发不完的短信,回答不完的问题以及楼上楼下跑动,感觉已经不属于自己的腿。在当前形势之下,作为街道社工站我们的目标是什么?我们是疫情防控“最前线”的工作者,我们有责任,有义务,脑子里谨记的核心价值观时刻提醒并鞭策着自己,一定要做好专业服务,发挥社会工作者服务精神,全心全力来守护大美济南每位居民的安全。

山东加油!济南加油!槐荫加油!

山泉驻槐荫区南辛庄街道社会工作服务站社工:王金花

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